Política de Privacidad

1. Introducción

En Magic Place By Samy, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de reserva: fecha, franja horaria, tipo de celebración, número de niños, edad aproximada, preferencias, alergias o necesidades especiales.
• Información de pago: datos relacionados con pagos o señales, procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos.
• Información del sitio web: cookies, dirección IP y datos de navegación.
• Fotografías y vídeos: únicamente con consentimiento durante eventos o actividades especiales.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus reservas.
• Comunicarnos con usted sobre su visita o celebración.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reserva.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones de marketing únicamente con su consentimiento.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: para gestionar reservas y prestar nuestros servicios.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, fotografías y vídeos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales, fiscales o administrativos.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos, plataformas de email, herramientas de gestión o servicios técnicos.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.
• Socios comerciales: únicamente con su consentimiento explícito.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies o desde la sección "Configurar cookies" en el footer.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido a datos personales y buenas prácticas de seguridad.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos.
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o administrativos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a familias con niños. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de padres, madres o tutores legales.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si fuera necesario transferir datos fuera de la UE, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio significativo en esta página.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:

• Email: privacidad@magicplacebenidorm.com
• Teléfono: +34 661 13 47 78
• Dirección: Av. de la Comunitat Valenciana, 7, local 6, 03503 Benidorm, Alicante